Support og sparring

Har du brug for hjælp til fejl, CMS-spørgsmål eller generel sparring? Vores dedikerede supportteam sidder klar i Zendesk!

Opret altid sagen i Zendesk først – det sikrer den hurtigste håndtering.
Husk én fejl pr. sag, og vedhæft gerne et screenshot samt links til både frontend og backend.
Er det akut? Opret sagen i Zendesk først, og ring derefter til os for hurtig afklaring.

Opret sag i Zendesk

Ring til os

Har du brug for at tale med supporten?

6169 9796
Man - fre 9.00 - 16.00

Din support samlet i GoPublic Client Hub

Vores support foregår i GoPublic Client Hub, vores egen kundeportal på hub.gopublic.dk, som lanceres i løbet af efteråret/vinteren 2026.

I Client Hub opretter du dine sager, følger med i, hvor de står, og skriver med supporten direkte på sagen. Du kan også sætte kolleger på en sag, så de får besked på mail når der er noget nyt.

Du har også adgang til en "assistent", der forsøger at hjælpe ud fra al vores produkt-dokumentation. Kan den ikke hjælpe, sender den dig direkte videre til supporten, hvor hver sag altid bliver læst og besvaret af en rigtig person – ligesom I er vant til.

Idéer til forbedringer eller nye features?

GoPublic Idébank

GoPublic Idébank er stedet, hvor du kan dele dine ønsker, forslag og forbedringsidéer til vores produkter. Stem på eksisterende forslag eller opret dine egne idéer, så vi sammen kan prioritere udviklingen af fremtidens CMS.

Se og opret idéer her

Vi er her for at hjælpe