Sådan konfigurerer du cookies

I denne guide, kan du se, hvordan du konfigurerer cookies og hvad du skal være opmærksom på, når du opsætter et cookiebanner.

Som webredaktør er det vigtigt både at forstå og kunne håndtere cookies korrekt for at sikre overholdelse af reglerne og beskyttelse af brugernes privatliv. Cookie-reglerne gælder for næsten alle hjemmesider inden for EU. Det er med andre ord dit ansvar som afsender på et website at undersøge og formidle, hvilke cookies, der kan ende hos jeres brugere og indhente et samtykke. 

 

Få styr på cookies

Du bør kortlægge og have en oversigt over hvilke cookies, der benyttes på hjemmesiden. Dette er afgørende for at kunne opsætte cookie-banneret, så det fungerer korrekt og giver brugeren den rette information. Når du har kortlagt hjemmesidens cookies skal de tastes ind i cookie-konfigurationen, så alle cookies fremgår. Det er også dette trin der afgør, hvordan cookiebanneret kommer til at se ud, da det automatisk ændrer format afhængig af, hvilken type cookies der er i brug på hjemmesiden.

Det er derfor, man både ser offentlige hjemmesider uden cookiebanner eller hjemmesider med forskellig udformning på deres cookiebanner, da det afhænger af, hvilken type af cookies der benyttes på hjemmesiden.

Sådan gør du

Du bør kortlægge og have en oversigt over hvilke cookies, der benyttes på hjemmesiden. Dette er afgørende for at kunne opsætte cookie-banneret, så det fungerer korrekt og giver brugeren den rette information. 

  • Dan dig et overblik over alle de tredjepartsservices I bruger på hjemmesiden og indhent oplysninger om dem hver især. Fx hvis I bruger Siteimprove, Kultunaut, Vimeo eller andre værktøjer i forlængelse af hjemmesiden. Leverandører af tredjepartstjenester er forpligtet til at oplyse, om de lægger cookies, og i så fald hvilke cookies der er tale om. Du har brug for at kende navn, formål og udløbstid på jeres cookies. Overvej alternative værktøjer, hvis det ikke lykkes at indhente de oplysninger, da du i så fald vil få svært ved at være compliant.
  • Lav en oversigt over jeres cookie-oplysninger og gruppér dem efter deres formål - om det er marketing-, statistik- eller tekniske cookies. Du kan lave oversigten i et dokument eller excelark. Her kan du se et eksempel: 

    Statistik cookies
    Udbyder Navn Formål  Udløbstid
    Google _ga Bruges til at generere data om, hvordan besøgende bruger websitet. 2 år
  • Kortlægning og arbejdet med cookies bør være et kontinuerligt arbejde, som skal opdateres og revideres, hvis der foretages ændringer på hjemmesiden.

Tip: Der findes forskellige cookie scanning værktøjer, som er i stand til at scanne din hjemmeside og finde frem til cookies. Man kan også foretage en manuel gennemgang og benytte browserens udviklerværktøjer. Vær opmærksom på, at nogle cookies kun sættes, når der udføres bestemte flows. 

Først skal du tjekke at 'Cookie Configuration' er aktiveret på dit site. Gå til dit sites Configuration via venstrepanelet og klik dig ind på Cookie Configuration. Hvis konfigurationen står som afpubliceret klikker du på Enable.

Indtast de cookie-oplysninger ind, du har kortlagt. Hvis ikke allerede har gjort dette forarbejde, skal du først danne dig et overblik over hvilke cookies, der sættes på sitet. 

I Cookie Configurationen indtaster du de cookies I sætter hos brugerne under deres formål. Hvis du eksempelvis sætter to statistik-cookies, så tilføjer du en række under Statistics cookies og udfylder felterne med de oplysninger, du har indsamlet.  

Når du har gjort det, vil du aktivere et cookiebanner, hvis I benytter en eller flere typer af cookies ud over tekniske cookies. De cookies du indtaster vil automatisk fremgå i oversigten over cookies på cookie-siden. 

Oplysningerne du har indtastet gør nu, at brugerne bliver oplyst om de cookies I sætter og kan give deres samtykke. Det sikrer samtidig at cookies ikke bliver sat hos de bruger, der ikke har givet deres samtykke. 

Arbejdet med cookies skal foregå løbende. Ved at indstille cookies de steder, hvor indhold fra tredjepartstjenester fremgår på hjemmesiden, sikrer I, at der indhentes korrekt samtykke.

 Sørg for, at der er foretaget cookie indstillinger på indhold fra tredjepartsservices, de konkrete steder det fremgår. Kun på den måde sikrer du, at indholdet ikke bliver vist, medmindre brugeren har accepteret de pågældende cookies.

 Hvis du tager nye værktøjer eller services i brug, skal du ligeledes huske at tilføje dem til din kortlægning og opdatere cookie-konfigurationen. Cookie-oplysninger fremgår både i de konkrete moduler, der viser tredjepartsindhold på hjemmesiden og i cookie-konfigurationen. 

Læs mere om cookies på tredjepartsindhold

Versioner af cookie-banneret

Hvis I kun benytter teknisk nødvendige cookies på hjemmesiden, og ikke benytter andre værktøjer eller tjenester, er det ikke nødvendigt at indhente et samtykke. Derfor vil der kun vises et cookiebanner, hvis der fremgår andre cookies end teknisk nødvendige cookies i konfigurationen. 

Man skal dog stadig oplyse om cookies. Derfor bør du altid sørge for at brugerne kan læse jeres cookiepolitik, hvor I oplyse om cookies, også selvom der kun er tale om teknisk nødvendige cookies. 

Bruger I kun én type cookies udover de teknisk nødvendige, er det blot den type cookies, der skal indhentes samtykke til. Det skal fremgå i banneret, hvilken type cookies det drejer sig om. 

Eksempel

Bruger I flere forskellige typer af cookies, skal det være muligt for brugerne at foretage specifikke valg. 

Når du har indtastet cookie-oplysninger i Configuration, skal du gemme og udgive. Nu vil cookie banneret blive vist på hjemmesiden. 

Eksempel

Sådan justerer du tekster

Med cookiebanneret indgår der en række forskellige standardtekster. Få et overblik over, hvilke tekster du bør gennemgå, og hvordan du redigerer dem.

Det er vigtigt, at I gennemgår og retter teksterne på både cookie-banneret og på cookiesiden, så informationen afspejler organisationens reelle praksis omkring cookies. 

GoPublic indeholder som standard en side, der hedder ‘Cookies’. På siden vises automatisk:

  • Cookieoversigt: De forskellige cookies, der er skrevet ind i cookie-konfigurationen vil automatisk blive vist i oversigten.
  • Standardtekst om cookies. Standardteksten er fastlåst i systemet. Du kan vælge at slå standardteksten fra og oprette dine egen version. 

Sådan opretter du din egen tekst: 

  1. Gå til dit sites Cookie Configuration.
  2. Under System Cookies skal du vælge ‘Hide Cookie Information’
  3. Under Additional Cookies kan du nu tilføje en accordion ved at klikke ‘Add section.
  4. Tilføj de accordions og den information, der er brug for og afslut med ‘Save’
  5. Gå til cookies-siden, for at tjekke at det er opdateret korrekt. 

Skjuler du ikke standardteksterne under System Cookies vil de vises i en accordion efter dine egne tekster. 

Sørg for holde oplysningerne opdaterede og i overensstemmelse med organisationens cookiepolitik. 

I videoen kan du se, hvordan man kan oprette ny tekst på cookiesiden:

Cookie banneret har indbyggede standard-tekster, som kan benyttes som inspiration. Men du bør tilpasse teksten, så den afspejler jeres specifikke situation. Hvis I eksempelvis kun benytter cookies til statistik, så bør teksten i banneret afspejle det formål. Benytter du flere typer af cookies, så bør teksten i banneret ligeledes beskrive din organisations praksis for håndtering af den type data. Husk, at det er dit eget ansvar, at oplysningerne er angivet korrekt. 

Introteksten til cookiebanneret finder du i Dictionary, der ligger under Configuration. Under Cookies i Dictionary kan du finde navne og labels på alle de standard-tekster, der fremgår i cookiebanneret. Tjek gerne de forskellige labels igennem, for at se, om de bør ændres. 

Selve introteksten ligger i feltet ‘Cookie Banner Intro’ eller ‘Cookie Banner Intro Categories Displayed’ afhængig af hvilken version af banneret, der vises. 

Læs mere om Dictionary

I kan benytte cookie-siden til at beskrive jeres cookiepolitik og I har som nævnt mulighed for at justere teksterne, så de helt afspejler jeres egen praksis. Fordelen ved at benytte cookiesiden er, at der automatisk vises en liste over de cookies I har tilføjet i konfigurationen. 

Sørg også for at linke til siden. Mange vælger ofte at gøre dette i footeren, hvor brugen også kan finde tilgængelighedserklæringen. 

 

FAQ

Cookies er små tekstfiler, der placeres på dine brugeres enheder, når de besøger din hjemmeside. Cookies kan indeholde oplysninger om dine brugeres præferencer, adfærdsmønstre og interaktioner på nettet og bruges til forskellige formål såsom at tilpasse indhold, gemme præferencer eller indsamle statistik.

Der findes forskellige typer af cookies med forskellige formål. Det er vigtigt, at du kender formålet for jeres cookies, så du får konfigureret cookies korrekt og banneret virker som det skal. 

Cookies inddeles ofte i følgende formål: 

  • Teknisk nødvendige cookies: Formålet med teknisk nødvendige cookies er at sikre, at hjemmesiden fungerer optimalt og leverer de grundlæggende tjenester til brugeren. 
  • Statistik-cookies: Indsamler anonyme oplysninger om brugerens adfærd og brug af hjemmesiden for at give indsigt i, hvordan hjemmesiden bruges og kan forbedres.
  • Markedsførings-cookies: Bruges til at indsamle data om brugernes aktiviteter på tværs af forskellige hjemmesider med det formål at kunne målrette og tilpasse markedsføringsindhold. 
  • Personaliserings-cookies: Er en funktionel cookie, der har til formål at huske brugerens præferencer, indstillinger og valg, der er taget på en hjemmeside. De er således ikke afgørende for hjemmesiden, men er med til at forbedre brugerens oplevelse. 

GoPublic sætter tre teknisk nødvendige cookies, blandt andet for at cookiebanneret kan fungere og at hjemmesiden kan være responsiv. 

Indhold